Ne rappelez plus

vos clients systématiquement.

Rendez les autonomes avec Cobble.

La solution d'assistance client à destination des fabricants et distributeurs.

Améliorez la qualité et l'efficacité de vos opérations.

Une relation exceptionnelle entre vous, vos objets et vos clients

Parfois, une démo vaut mieux qu'un long discours

Les enjeux d'un service client numérique

Proposez des services nouveaux

Proposez une nouvelle forme d'accompagnement avec des conseils pour la prise en main, l'entretien et l'utilisation de vos objets

Pilotez la satisfaction de vos clients

Grâce à nos questionnaires de satisfaction ciblés, affinez la compréhension des attentes de chacun de vos clients

Améliorez la prise en charge client

Proposez un service client disponible 24/24 et 7/7 pour être toujours présent en cas de problème

Rationalisez vos opérations courantes

Automatisez les réponses aux problèmes courants et dédiez vos opérateurs à la résolution de cas complexes.

Générez de nouvelles sources de revenu

Facilitez la vente de pièces détachées et services après-vente (intervention, extension de garantie).

Ils subliment déjà leur service client grâce à Cobble

logo client matfer bourgeat
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Cobble est la seule solution qui rend vos clients autonomes

Apportez tout le support que vos clients méritent grâce à un service client

intelligent, disponible 24/24 et 7/7.

Une solution complète

une expérience fluide

logo

Cobble est composé de différents modules qui se paramètrent simplement selon les spécificités de votre prise en charge client.

Orientez vos clients

Un diagnostic en ligne qui permet à vos clients d'identifier facilement l'origine de leur problème et de s'orienter vers une solution pertinente

Apportez des solutions pertinentes

Une base de connaissance qui se construit sans aucune ligne de code pour apporter une réponse pertinente au problème identifié

Gérez les tickets en un clic

Un seul et même endroit pour voir, gérer et répondre à toutes les demandes de vos clients

Améliorez vous en temps réel

Un tableau de bord numérique qui rassemble les indicateurs de performance de la solution

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Les cinq règles du service client à l'ère du numérique

Parfois, une démo vaut mieux qu'un long discours