Proposez une expérience client inégalable

Une solution numérique pour accompagner vos clients et simplifier le quotidien de vos équipes

Une relation exceptionnelle entre vous, vos objets et vos clients

Cobble est une solution de service client numérique à destination des fabricants d’objets.

Proposez des services nouveaux

Proposez une nouvelle forme d’accompagnement avec des conseils pour la prise en main, l’entretien et l’utilisation de vos objets

Pilotez la satisfaction de vos clients

Grâce à nos questionnaires de satisfaction ciblés, affinez la compréhension des attentes de chacun de vos clients

Rationalisez vos opérations courantes

Automatisez les tâches à forte valeur ajoutée pour vos clients mais à faible marge pour votre entreprise

Soyez disponible à tout moment

Proposez un service client disponible 24/24 et 7/7 pour être toujours présent en cas de problème

DECOUVREZ NOTRE LIVRE BLANC

Les cinq règles du service client à l’ère du numérique

Cobble est la seule solution qui rend vos clients autonomes

Apportez tout le support que vos clients méritent grâce à la solution Cobble qui s’intègre sur votre site en marque blanche

Une solution complète

une expérience fluide

Cobble est composé de différents modules qui se paramètrent simplement pour proposer une experience client personnalisée

Rendez vos clients autonomes

Diagnostic self-service en ligne à toute heure du jour et de la nuit

Ne laissez plus passer un rendez-vous

Une interface de prise de rendez-vous en ligne entre vos clients et vos experts

Gérez les demandes en un clic

Un seul et même endroit pour voir, gérer et répondre à toutes les demandes de vos clients

Améliorez vous en temps réel

Retrouvez l’ensemble des indicateurs qui reflètent l’activité de la solution dans un tableau de bord numérique

Ils subliment déjà leur service client grâce à Cobble
logo client compobaie

" Améliorer la productivité des équipes de SAV tout en améliorant la satisfaction de ses clients “

logo client citizenfarm

" Répondre automatiquement aux questions courantes concernant le fonctionnement de son produit “

logo client matfer bourgeat

" Augmenter la satisfaction des utilisateurs en apportant des services numériques aux intermédiaires “

logo client new mat

" Réduire les délais de prise en charge en cas de problème et faciliter la commande de pièces détachées “

Parfois, une démo vaut mieux qu'un long discours