Améliorez l’efficacité et la qualité de votre service client

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Start
convient parfaitement aux entreprises qui souhaitent commencer à structurer leur service client
Gratuit
  • 50 utilisateurs par mois
  • Portail client avec bannière Cobble
  • Assistant au diagnostic de panne
  • Interface de paramétrage (CMS)
  • Analytics standard
  • -
Entreprise
convient aux entreprises qui ont besoin d'une solution personnalisée pour répondre à un fort volume de demandes
Let's Talk
  • Utilisateurs illimités
  • Portail client en marque blanche
  • Assistant au diagnostic de panne
  • Interface de paramétrage avancée (CMS)
  • Analytics personnalisées
  • Intégration à des solutions tiers (ex. Zendesk)
Start
convient parfaitement aux petites entreprises qui ont un très faible volume de demandes
Gratuit
  • -
  • 50 utilisateurs par mois
  • Diagnostic autonome
  • Gestion de tickets
  • Analytics
  • Bannière Cobble
Entreprise
convient aux entreprises qui ont besoin d'une solution personnalisée pour répondre à un fort volume de demandes
Let's Talk
  • Solution sur mesure
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  • Gestion de tickets personnalisée
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convient parfaitement aux petites entreprises qui ont un très faible volume de demandes
Gratuit
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  • Diagnostic autonome
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  • Bannière Cobble
Seed
convient à des entreprises qui commencent à industrialiser la gestion du service client
150/mois
  • 1 mois offert
  • 400 utilisateurs par mois
  • Diagnostic autonome
  • Gestion de tickets
  • Analytics premium
  • Intégration en marque blanche
Growth
convient aux entreprises à forte croissance qui commencent à avoir des volumes de vente importants
300/mois
  • 1 mois offert
  • 1500 utilisateurs par mois
  • Diagnostic autonome
  • Gestion de tickets
  • Analytics premium
  • Intégration en marque blanche
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Une question ? Vous êtes au bon endroit.

Comment fonctionne la période d’essai ?

Un mois d'essai gratuit vous permet de paramétrer la solution et de faire tester l'outil à vos clients avant de vous engager. A l'issue de cette période, nous faisons un point ensemble pour identifier l'abonnement qui vous convient.

Est-il possible de changer l'offre ?

Oui, c'est très simple ! Il vous suffit de nous appeler et en quelques minutes, vous aurez accès à vos nouveaux modules. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes sur l'offre qui vous correspond le plus.

Quand a lieu le paiement ?

Les paiements ont toujours lieu en début de contrat (en début d'année si vous choisissez le paiement annualisé ou en début de mois sinon). En cas de problème de votre côté, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution.

Comment fonctionne le support ?

Votre espace client dispose lui même de nos outils d'aide autonome et d'un formulaire de contact cas de problème. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions.

Que se passe-t-il si nous dépassons le cadre de l'offre prévue ?

Si vous dépassez légèrement le nombre de sessions de temps en temps, ce n'est pas grave. S'il est nécessaire de changer d'offre, nous vous contacterons pour discuter avec vous de vos nouveaux besoins.

Qu'est-ce qu'un utilisateur ?

Il s'agit d'une personne, identifiée par son adresse IP, qui s'est rendue sur la solution au moins une fois pendant le mois. En indexant notre tarification sur le nombre mensuel d'utilisateurs, nous pouvons suivre la croissance de votre entreprise sans peser sur les premières phases de développement.

Parfois, une démo vaut mieux qu'un long discours